Monat: Mai 2020

Die aktive Kundenbindung, das Zugpferd zufriedener Stammkunden, stellt viele Branchen zurzeit vor eine echte Herausforderung. Der kleine Plausch am Tresen oder das gemütliche Stöbern in der gut besuchten Boutique sind für Kunden momentan nur eingeschränkt möglich. Wer nur vor Ort mit seiner Zielgruppe in den Dialog tritt, hat schnell das Nachsehen und verliert an Einfluss. Um die Bindung zum Unternehmen zu stärken und Kunden zur Interaktion mit der eigenen Marke anzuregen, bedarf es einer durchdachten Außer-Haus-Kommunikation. Erste Tipps, wie das aussehen kann, haben wir Ihnen schon im ersten Teil unserer Beitragsreihe verraten. Heute gibt’s die Fortsetzung!

Aktuell ist es wichtiger denn je, den Kontakt zu Kunden und Partnern nicht abreißen zu lassen und auch auf Entfernung Präsenz zu zeigen. Nicht nur hinter der Ladenzeile ist eine persönliche Kommunikation das A und O, um die eigene Marke zu etablieren, auf neue Angebote aufmerksam zu machen und dem Verbraucher ein Gefühl von Wertschätzung zu geben. Im Gedächtnis bleibt gerade jetzt nur, wer auch außerhalb der Ladentür aktiv auf seine Zielgruppe zugeht. Entgegen dem Volksmund ist Schweigen in Zeiten wie diesen kein Gold, sondern verschenkt wertvolles Potenzial bei der Kundenbindung. Damit zwischen Ihnen und Ihren Kunden keine Funkstille herrscht, stellen wir Ihnen im ersten Teil unserer Beitragsreihe Alternativen zur klassischen Face-to-Face-Kommunikation vor.