Sachbearbeiter (m/w/d) in der Reklamationsabteilung

in Vollzeit

Jetzt bewerben

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Reklamationsabteilung.

Ihr Profil

Freundlich und teamfähig
Nervenstark und geduldig
Strukturiertes, selbstständiges Arbeiten
Freude und Sicherheit im täglichen Umgang mit Kunden (telefonisch und schriftlich)
Erfahrung in der Erstellung von Druckdaten
Kenntnisse in den gängigen Grafik-, Layout- und gern auch in Preflight-Programmen (PitStop, Toolbox)
Erfahrungen in einer Druckerei und/oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Werbe-, Verlags- oder Druckbranche wünschenswert

Beurteilen, Nachverfolgen und Weiterleiten von internen Prozesskommentaren unserer Mitarbeiter zu Problemen in der Produktion Steuerung von internen Neuproduktionen
Bearbeiten und Beantworten von Kundenreklamationen
Prüfen von Belegen und Rücksendungen
Beratung und Hilfestellung für unsere Kunden zur Dateierstellung und Produktauswahl
Besprechen und Auswerten der Reklamationen mit unserem QM
Zuarbeit für weitere Optimierungen der Produktionsabläufe
Kommunikation mit externen Produktions- und Netzwerkpartnern

Das Unternehmen: inhabergeführt und regional orientiert, mit einer sehr guten Marktpositionierung! Über 240 Mitarbeiter an zwei zentralen Standorten: im Prenzlauer Berg und in Tempelhof. Breite Produktpalette im Bereich Offsetdruck, vielfältige Veredelungen und Weiterverarbeitungen.
Die Tätigkeiten: interessant, herausfordernd und abwechslungsreich – mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen!
Das Team: engagiert, von jung bis erfahren! Kollegial mit Offenheit für neue Ideen und Impulse!
Die Bezahlung: angemessen und inklusive Angeboten für Ihre Altersvorsorge!
Die Möglichkeiten: gute Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung!
Durst? – Nein, kostenlose Getränkeversorgung für unsere Mitarbeiter!

Ihr Ansprechpartner
Thomas Rudolph Personalreferent

Sie haben noch Fragen?
jobs@pinguindruck.de 030 / 44 32 40 - 230

Jetzt bewerben